يوجد لديك عملية دفع قائمة في صفحة أخرى للمتجر، لا يمكنك تعديل محتويات السلة
تم ايجاد منتجات
عرض الجميع
سیاسة الاسترجاع والاستبدال – شركة البابطین الغذائیة
1. نطاق السیاسة:
نظرًا لطبیعة منتجاتنا الغذائیة وقابلیتھا للتلف فإن الاسترجاع مقید بحالات محددة فقط.
2. الحالات المؤھلة للاسترجاع أو الاستبدال:
یتم قبول الطلب فقط عند توفر أحد البنود التالیة:
3. المنتجات غیر القابلة للاسترجاع:
بسبب طبیعة المنتجات الغذائیة، لا نقبل استرجاع أو استبدال الفئات التالیة:
4. شروط الإبلاغ ومدة التقدیم:
لضمان معالجة الطلب بشكل سلیم ، یجب الالتزام بالآتي:
المنتجات العادیة (غیر المجمّدة):
المنتجات المجمّدة:
5. آلیة طلب الاسترجاع أو التبلیغ عن مشكلة:
یمكن تقدیم الطلب عبر:
البرید الإلكتروني: [email protected]
في حال القبول، یتم إرسال التعلیمات الخاصة بالإرجاع أو التعویض.
لن تقُبل أي شحنة مرتجعة دون موافقة مسبقة.
6. معالجة الاسترداد:
عند الموافقة على الاسترجاع یتم استرداد المبلغ إلى طریقة الدفع الأصلیة، تستغرق إجراءات الاسترداد وقتاً إضافیاً حسب البنك أو شركة البطاقة.
7. الاستبدال:
یتم الاستبدال فقط للحالات المقبولة (تلف – خطأ – نقص)، بعد إتمام الإجراء، یتم إرسال المنتج البدیل خلال المدة المتاحة.